01
统一工具定义
明确每个工具的业务对象、输入、输出和可执行边界。
Standards
文旅 Agent 工具与治理标准
在工具定义、身份权限、人工确认和审计记录上建立统一规则，让Agent进入经营流程时边界清晰。
技术支撑 · 56 AI Core
模型可以更换，企业的业务标准与数据边界应当持续可用
56 AI Core 位于底层，负责工具标准、身份权限、审批确认与审计记录；上正文旅AI负责把这些标准真正落到旅行社、景区、酒店与文旅集团的经营现场。
02
统一身份权限
按企业、门店、角色和任务分配最小必要权限。
03
统一审批规则
高风险写入动作进入人工确认与责任链。
04
统一审计记录
记录发起人、调用工具、参数和最终执行结果。
让 Agent 进入经营流程，也要守住企业边界
真正可落地的企业 Agent，需要在身份、权限、确认与审计上先建立规则。
身份与最小权限
Agent 只能看到被授权的数据和工具，不以共享超级账号替代权限治理。
高风险动作人工确认
退款、改价、批量触达、付款和库存写入等动作必须保留人工确认。
全过程审计
记录谁发起、Agent 调用了什么工具、使用哪些参数以及最终执行结果。
数据边界清晰
按企业、门店、角色和业务范围隔离数据，并按项目约定部署与保留策略。
从一个高价值场景开始，逐步形成企业 AI 标准
先验证业务价值和安全边界，再扩展到更多系统、门店、角色与 Agent。
1
业务与系统盘点
梳理现有 PMS、TMS、CRM、票务、表格和关键经营流程。
2
选择高价值场景
从查询、分析、接待或履约中选择一个可验证的试点。
3
定义标准工具
明确输入、输出、权限、风险等级和人工确认规则。
4
接入并验证 Agent
在真实但可控的业务范围内联调、测试和复盘。
5
扩展企业能力
验证有效后再扩展到更多门店、系统、角色和 Agent。
能力演进路线
当前能力与未来规划清晰区分，不把路线图包装成已经上线的产品。
当前已具备
PMS、TMS、CRM、票务等系统AI化适配
文旅产品管理系统
规划中面向旅游产品建档、资料补全、价格校验、上下架与内容生成。
企业资源管理系统
规划中逐步连接采购、供应商、库存、财务和内部协同流程。
支付与对账协同
规划中连接合规支付服务，处理支付状态、对账、异常识别和审批协同。