产品详情
上正文旅 AI 应用与落地服务
把PMS、TMS、CRM、票务和经营流程整理为Agent可调用的标准工具
上正文旅AI专注文化旅游行业，基于56 AI Core技术标准，为旅行社、景区、票务、酒店民宿和文旅集团提供系统AI化改造、标准工具建设、Agent适配联调与安全治理服务。
AI Agent 工作台
业务流程可视化协同
适用对象
Pain Points
业务痛点
系统越来越多，但员工不会用。
数据分散在票务、PMS、CRM、表格和聊天记录中。
老板要看数据，需要找人导表和汇报。
员工服务客户时查资料慢、查订单慢、查客户慢。
运营动作缺少标准流程，门店执行不稳定。
AI 概念很多，但难落到真实业务流程。
Core Features
核心产品能力
按真实酒旅经营流程拆解，先跑通低风险业务，再逐步接入更多渠道和角色。
AI工作台
Agent角色管理
企业知识库
业务工具调用
工作流编排
权限控制
操作审计
多系统连接
经营看板
智能日报
门店SOP
加盟管理支持
AI 如何参与业务
AI Agent 可协同的工作
老板助理Agent：查询经营数据、生成日报、识别风险
接待咨询Agent：回答客户问题、推荐产品、生成回复
票务核销Agent：查订单、查票券、提醒异常
私域运营Agent：客户分层、复购提醒、文案生成
PMS经营Agent：房态、入住、退房、房务和OTA巡店
加盟管理Agent：加盟线索、开店SOP、培训资料和巡店任务
业务价值
把多套系统的查询、分析和提醒统一到 AI 工作台。
让不同岗位用自然语言调用自己的业务能力。
通过权限、确认和审计降低 AI 接入真实业务的风险。
Workflow
产品工作流
业务系统接入
企业知识库建立
Agent角色配置
工作流设置
员工使用
操作审计
经营复盘
FAQ
常见问题
上正文旅 AI 只是一个聊天机器人吗？
不是。我们的重点是改造真实经营系统与流程，让Agent能够在权限、确认和审计规则下调用企业工具。
是否可以只接其中一个系统？
可以。客户可以先从TMS、票务、CRM或PMS的一个高价值场景开始，再逐步扩展工具目录。
AI 是否会绕过权限直接操作业务？
不应该。关键操作必须受权限、预览、确认和审计控制，避免 AI 直接执行高风险写入。
想了解 上正文旅 AI 应用服务 是否适合你的门店？
提交业务类型、所在城市和当前痛点，我们会根据你的票务、客户、房态、门店或加盟场景安排方案演示。