已适配
TMS
旅游业务管理系统
连接旅游产品、线路、团期、资源、订单、供应与履约流程。
产品查询团期查询订单状态资源协同
让 Agent 看懂旅游产品和订单链路，辅助接待、运营与履约。
AI Transformation
文旅经营系统 AI 化改造
连接客户已有系统，或采用上正已经适配的PMS、TMS、CRM与票务能力，从一个高价值场景开始建立Agent可调用的标准工具。
不只部署一个 Agent，更把经营系统改造成 Agent 能使用的企业能力
上正文旅AI已经具备PMS、TMS、CRM与票务系统的AI化适配基础。我们从真实业务对象、权限和流程出发，把分散功能整理为清晰、稳定、可审计的标准工具。
两种改造路径
连接客户已有系统
通过接口、连接器或专项适配，让已有系统逐步具备 Agent 调用能力。
采用上正适配能力
客户缺少合适系统时，按业务需要组合已适配的文旅经营能力。
已适配
PMS
住宿经营管理系统
连接房态、房价、订单、入住退房、房务和渠道经营数据。
房态查询订单查询房务任务渠道巡检
让 Agent 参与前台协同、房务安排、渠道巡检和经营分析。
已适配
CRM
客户经营管理系统
连接线索、客户、标签、跟进、会员、复购和销售机会。
客户建档标签识别跟进提醒产品推荐
让 Agent 帮助员工理解客户、推进跟进并沉淀企业客户资产。
已适配
Ticketing
票务与核销系统
连接票种、库存、渠道订单、团队票、核销、退款与对账。
票种查询库存查询核销状态异常订单
让 Agent 参与票务查询、风险识别、核销协同和经营复盘。
围绕文旅企业真实经营链路落地
不是只展示功能清单，而是让一个 Agent 任务能够经过多个工具，完成从查询、分析到协同与复盘的完整闭环。
Scenario 01
旅行社与门店
连接产品、线路、团期、客户、订单和供应资源，让 Agent 参与接待、跟进与履约。
客户需求识别
产品与团期匹配
跟进任务
订单履约
复购沉淀
Scenario 02
景区与乐园
连接票种、库存、渠道、核销、退款和客流信息，让 Agent 提前识别经营风险。
票务查询
库存检查
渠道订单
现场核销
异常复盘
Scenario 03
酒店与民宿
连接 PMS、CRM 和渠道数据，让 Agent 协助房态查询、房务协同和客户复购。
预订查询
房态确认
入住协同
房务任务
经营日报
Scenario 04
文旅集团与目的地
把多业态、多门店和多系统能力整理为统一工具，建立企业级权限与审计边界。
系统盘点
工具标准
统一权限
Agent 试点
规模化推广
从一个高价值场景开始，逐步形成企业 AI 标准
先验证业务价值和安全边界，再扩展到更多系统、门店、角色与 Agent。
1
业务与系统盘点
梳理现有 PMS、TMS、CRM、票务、表格和关键经营流程。
2
选择高价值场景
从查询、分析、接待或履约中选择一个可验证的试点。
3
定义标准工具
明确输入、输出、权限、风险等级和人工确认规则。
4
接入并验证 Agent
在真实但可控的业务范围内联调、测试和复盘。
5
扩展企业能力
验证有效后再扩展到更多门店、系统、角色和 Agent。
能力演进路线
当前能力与未来规划清晰区分，不把路线图包装成已经上线的产品。
当前已具备
PMS、TMS、CRM、票务等系统AI化适配
文旅产品管理系统
规划中面向旅游产品建档、资料补全、价格校验、上下架与内容生成。
企业资源管理系统
规划中逐步连接采购、供应商、库存、财务和内部协同流程。
支付与对账协同
规划中连接合规支付服务，处理支付状态、对账、异常识别和审批协同。
准备从一个场景开始试点？
提交现有系统和优先业务流程，我们会先评估可行路径、权限边界和试点范围。